Nâng cao Trải nghiệm Người dùng với MBP Extension
MBP Extension của Whatfix là một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để cải thiện trải nghiệm hướng dẫn và đào tạo người dùng trên các ứng dụng web. Tiện ích mở rộng Chrome miễn phí này cung cấp nội dung trong ứng dụng được cá nhân hóa và theo ngữ cảnh, cho phép người dùng điều hướng các ứng dụng phần mềm một cách liền mạch. Với các hướng dẫn từng bước, người dùng có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả, giảm bớt độ dốc của quá trình học tập liên quan đến phần mềm mới.
Ngoài việc hướng dẫn cá nhân hóa, MBP Extension còn cung cấp trợ giúp và hướng dẫn trong ứng dụng, cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan dựa trên ngữ cảnh ứng dụng hiện tại của họ. Điều này loại bỏ nhu cầu về các yêu cầu hỗ trợ liên tục. Tiện ích mở rộng cũng hỗ trợ việc học tại chỗ với nội dung đa định dạng được tạo tự động, bao gồm video, PDF và slideshow, có thể được tích hợp vào các hệ thống quản lý học tập thông qua SCORM. Cách tiếp cận đổi mới này nâng cao hiệu quả đào tạo và sự tham gia của người dùng.
